Кредиты в Hoff: новые горизонты покупок с обзорами и советами

Денис Фролов

30 ноября 2023
Изменено: 30 ноября 2023
148 просмотров

Денис Фролов

30 ноября 2023

Изменено:

30 ноября 2023

Время чтения:

148

Что такое кредиты в Hoff?

Hoff — это российский гипермаркет мебели и товаров для дома, работающий по системе "всё в одном месте". На сегодняшний день в России существует 61 магазин Hoff, представленных в разных форматах: 48 гипермаркетов, 3 торговые точки Mini, 9 магазинов Home и 1 магазин Smart. Хофф предлагает комплексные интерьерные решения и широкий мультибрендовый ассортимент товаров для дома.

У покупателей магазинов Хофф есть возможность приобрести всё, что необходимо для дома начиная от мелкой бытовой техники и посуды, и заканчивая спальными гарнитурами, диванами и кухонными комплектами. Здесь можно можно совершить покупки в том числе и в кредит, будь то через официальный сайт, мобильное приложение на смартфоне, заказ по телефону через горячую линию или посещение салона.

Оплата также становится проще и доступнее, ведь на любой товар, представленный в розничных магазинах Hoff и в интернет-магазине, можно оформить кредит. Кредитные программы предоставляются разными банками, поэтому есть возможность выбора условий. Более того, предлагаются варианты рассрочки без первоначального взноса, что делает процесс покупок в Hoff более доступными для каждого клиента.

Плюсы и Минусы

Плюсы

Возможность создать комфорт сегодня. Благодаря кредитам, можно выплачивать стоимость приобретенной мебели и других товаров по частям, что позволяет не ограничивать свой бюджет. Можно купить необходимые для интерьера и комфортного проживания вещи уже сегодня, а вернуть за них деньги завтра.
Зафиксированная стоимость. Цена остается постоянной, несмотря на возможные изменения стоимости товаров на рынке. Это означает, что покупая товар в кредит, человек выплачивает первоначальную сумму договора, даже если цена повысится в магазине.
Можно получить больше выгоды. Оформляя кредитные программы в гипермаркете Hoff, покупателю сохраняют скидки и акции на приобретаемые товары. При этом минимальная сумма кредита всего 2 000 рублей, а максимальная — 500 000, поэтому покупатель не стеснен в выборе. Всё это позволяет с комфортом оформить покупку и создать уют в своем доме.
Разнообразные программы. В Хофф кредит можно оформить в банках-партнерах гипермаркета, которых в 2023 году десять. У каждого из них свои условия и можно выбрать наиболее выгодные. При этом клиент оформляет одну заявку и она направляется в разные банки, тем самым экономится время и ускоряется процесс.
Удобство оформления. Покупатели могут выбрать удобный вариант оформления покупок и кредитов. Выбрать товар и направить заявку на кредит можно в приложении Хофф, на его сайте или в магазине. Онлайн-сервис позволяет быстро обрабатывать заявки и предлагать покупателям разные варианты кредитования.
Быстрое рассмотрение. Процесс оформления кредита в Hoff занимает всего 15-30 минут, и не нужно никуда ехать. Это означает, что можно сразу же приступить к планированию обновления интерьера, без лишних хлопот.

Минусы

Навязывание страховок. В отзывах часто звучат жалобы о навязывании страховок вместе с кредитами. Это может увеличить общую стоимость переплат и привести к дополнительным расходам.
Проценты в рассрочке. Рассрочка без первоначального взноса может казаться удобной, но часто в нее заложены проценты, что увеличивает окончательную стоимость товара. Потребители должны быть внимательными к условиям рассрочки и понимать, сколько они будут переплачивать за удобство таких платежей.
Зависимость от кредита. Доступность товарных кредитов может привести к циклу необдуманных покупок. При этом повышается риск закредитованности и нарастания долга по кредитам. Невыполнение обязательств перед кредитором может повлечь за собой негативные последствия в виде начисления неустойки и снижения кредитного рейтинга.

Как оформить кредит в Hoff?

Оформление на сайте магазина

Выбор товара. Выберите интересующие товары на официальном сайте Хофф. Если товары можно оформить в кредит, то рядом с ними будет плашка "Купить в кредит".
Оформление заказа. Когда выбор полностью сделан и все товары отложены, то перейдите к их оформлению. В корзине нужно заполнить небольшую анкету, указав в ней персональные данные, а в блоке "Оплата" выбрать "Рассрочка или кредит".
Ожидание звонка оператора. После успешного оформления заявки в интернет-магазине ожидайте звонка оператора гипермаркета Хофф. Он позвонит для уточнения некоторых вопросов, чтобы направить единое заявление на кредит в партнерские банки. С ним же можно проконсультироваться и подобрать лучший вариант кредитной программы.
Принятие решения. Банки получают анкеты и обрабатывают их в течение нескольких минут. После этого устанавливается индивидуальная ставка и максимальная сумма. Когда оператор соберет все ответы от партнерских банков, то он позванивает клиенту, сообщая о том, какие банки и на каких условиях одобрили кредит. Покупатель выбирает лучший вариант и заключает договор.

Оформление в приложении магазина

Установите приложение Hoff. Для начала работы нужно скачать и установить мобильное приложение с официального сайта гипермаркета.
Выбор товара. Откройте приложение и выберите интересующие товары, откладывая их в корзину.
Оформление заказа. В корзине нужно заполнить анкету, указав в ней персональные данные и контакты, а также выбрать тип платежа "С кредитом или рассрочкой". Не все товары доступны к покупкам по кредиту, а только те, у которых есть соответствующая плашка.
Ожидание звонка оператора. Ожидайте звонка оператора, с которым можно обсудить программы банков и попросить сделать запросы на более выгодные предложения. Оператор также может задать дополнительные вопросы для заполнения заявки на кредит.
Завершение сделки. На рассмотрение уходит не более часа и ответ поступит при звонке от оператора, а также по СМС. В завершении сделки клиент подписывает договор и получает купленные товары.

Условия и требования

Условия

Сумма. Минимальная сумма кредита — 2 000, а максимальная — 500 000 рублей.
Срок. Приобрести товары по кредиту или рассрочке можно на срок до 12 месяцев, а в акционные периоды — до 24 месяцев.
Ставка. Проценты по кредитам устанавливаются индивидуально для каждого клиента после проверки анкетных данных. В магазинах Хофф кредитные программы предоставляются разными банками и у каждого свои условия и ставки: Хоум Кредит, Сбербанк, МТС Банк, Ренессанс, ОТП, Совкомбанк, Почта Банк и другие.
Купоны и сертификаты. Кредиты и рассрочки могут быть применены к ценам, действующим на момент совершения покупок без использования купонов и сертификатов.
Товары со скидкой. Кредит распространяется на товары со скидкой, за исключением товаров, участвующих в акциях с особыми условиями, предусмотренными в соответствующих акционных правилах.
Бонусные рубли. Начисление бонусных рублей осуществляется в соответствии с правилами участия в бонусной программе лояльности "Hoff бонус."

Требования

Гражданство РФ. Покупатель, оформляющий кредит в Хофф, должен быть гражданином РФ.
Возраст. У каждой кредитной организации свои возрастные требования к клиентам. В большинстве случаев подать заявку могут граждане в возрасте от 20 до 70 лет.
Документы. Обязательно потребуется паспорт РФ, а в некоторых случаях кредитор может запросить дополнительные документы: СНИЛС, ИНН, пенсионное удостоверение и прочее.
Постоянная регистрация. У клиента регистрация по месту жительства должна быть в России, обычно в регионе присутствия кредитующей организации.

Способы получения денег

При товарном кредите в магазинах Hoff покупатель не получает деньги наличными на руки. Связано это со спецификой таких покупок, так как здесь участвуют в сделке три стороны: покупатель (заемщик), продавец и банк (кредитор). Покупатель выбирает, например, мебель у продавца, делает запрос в кредитную организацию, а при одобрении банк переводит стоимость товара продавцу. Таким образом, продавец сразу же получает всю стоимость товара от банка, покупатель забирает выбранную мебель и затем выплачивает банку ее стоимость.

На что обратить внимание

Процентная ставка. Внимательно изучите процентную ставку по кредиту. Ее размер зависит от условий кредитной программы банков-партнеров. Сравните все предложения, чтобы выбрать наиболее выгодное.
Дополнительные расходы. Изучите все дополнительные расходы, связанные с кредитом или рассрочкой. К таким платежам могут относиться комиссии, страховки, и другие сопутствующие расходы. Учтите их при расчете общей стоимости кредитного договора, так как они увеличивают переплату.
Политика возврата. Понимайте условия возврата товара, так как такая необходимость может возникнуть неожиданно. Узнайте, какие правила и ограничения применяются, и как это повлияет на кредит или рассрочку.
Правила бонусных программ. Сегодня во многих магазинах действуют программы лояльности с накоплением бонусов для активных клиентов. Уточните, будут ли такие начисления при использовании кредитных продуктов, есть ли какие-либо ограничения или нюансы.

Способы оплаты

Приобретая товары в магазинах Хофф по кредиту или рассрочке, покупатель заключает договор с кредитной организацией. В каждом банке могут предлагаться свои способы погашения:

Онлайн-банкинг. Клиенты банков могут погашать кредиты через личный кабинет или банковское мобильное приложение в любое удобное время. Платеж поступает моментально, если проводить внутрибанковский перевод по своим счетам. При оплате кредитов через сторонний онлайн-банкинг может взиматься комиссия и платеж поступает с опозданием до 3 дней.
Отделения кредитора. Можно оплатить кредит, посетив отделение банка-кредитора. При использовании данного способа платеж можно проводить наличными и по карте. Оператору необходимо представить паспорт и кредитный договор. Комиссия может взиматься при проведении платежей через кассу.
Сервисы Золотая Корона и Контакт. Часто банки сотрудничают с платежными системами, такими как "Золотая Корона" и "Контакт", что позволяет клиентам оплачивать кредитные обязательства через их сеть терминалов и пунктов обслуживания. Необходимо учитывать комиссионные сборы и сроки зачисления.
Терминалы и банкоматы банка. У банков есть сеть терминалов и банкоматов, часто расположенных в крупных торговых центрах. Через эти устройства можно провести платежи по кредитам, если указать данные из договора.
Электронные кошельки. Провести погашение кредитов можно через кошельки ЮМани или Qiwi. Необходимо знать реквизиты для совершения платежа, которые можно уточнить в договоре. Взимается комиссия и на транзакцию может уйти до 3 дней.

Мнение редакции

Кредиты в магазинах Hoff — это удобная опция для клиентов, решивших с комфортом обустроить свой дом уже сейчас, не дожидаясь накоплений средств. Несомненно, есть как положительные, так и негативные аспекты в использовании данной услуги, которые следует учитывать при принятии решения о кредите или рассрочке. С одной стороны, предоставление кредитов и рассрочек позволяет клиентам мгновенно получить доступ к необходимым товарам. Это удобно, поскольку покупатели могут сразу начать пользоваться покупкой, а гибкие условия банков могут сделать эту услугу более доступной для различных категорий заемщиков.

С другой стороны, необходимо внимательно анализировать условия кредитного договора, такие как процентные ставки, сроки погашения, наличие страхования, чтобы избежать переплат и финансовых затруднений. Клиенты также должны быть готовы к выполнению финансовых обязательств в течение всего срока договора. На условия сделки также оказывает существенное влияние выбор кредитующей организации и ее программы. Кредиты в магазине Hoff могут быть полезными, но их использование должно основываться на тщательном анализе и грамотном финансовом планировании. Важно выбирать подходящие условия, которые соответствуют потребностям и финансовым возможностям, чтобы сделать этот опыт выгодным и комфортным.

Вопросы и ответы

Как сделать возврат товара в Хофф, купленного в кредит?

Для возврата товара, который был приобретен в кредит в магазинах Hoff, следует выполнить следующие шаги:

Обратитесь в ближайший магазин Хофф, где была совершена покупка, и уведомите их о намерении вернуть покупку, а также назовите причину возврата.
Магазин проведет проверку товара, чтобы убедиться, что он соответствует условиям возврата. Важно, чтобы он имел товарный вид, все оригинальные комплектующие и упаковку.
После проверки и утверждения возврата магазин Hoff свяжется с банком-партнером, который предоставил кредит, и уведомит их о процедуре возврате.
После этого банком проводится запрос возврата ранее уплаченной суммы у продавца, а после поступления денег на счет проводится закрытие кредитного договора.

На всю процедуру может уйти до 30 дней, поэтому важно предварительно ознакомиться с условиями возврата и уточнить их в магазине.

Чем отличается кредит от рассрочки?

Кредит и рассрочка — это два разных финансовых инструмента, хотя они оба позволяют потребителям распределить оплату за товары на более длительный период. Главные различия между ними заключаются в следующем:

Кредит. Когда клиент оформляет товары в кредит, банк-партнер продавца предоставляет ему сумму, необходимую для покупок выбранных товаров. Он сразу получает свою покупку, обязуясь выплачивать кредитные платежи, включая проценты, в соответствии с условиями договора.
Рассрочка. При рассрочке магазин предоставляет товары сразу, но покупатель оплачивает их стоимость частями, без первоначального взноса и переплаты в виде процентов. Обычно по рассрочке периоды выплат небольшие — до года.

Оба варианта позволяют покупателям получить доступ к товарам уже сейчас, но они различаются по условиям и срокам погашения. Выбор между кредитом и рассрочкой зависит от финансовых потребностей и предпочтений покупателя.

Что такое товарный кредит и в чем его особенность?

Товарный кредит предоставляется банками, состоящими в партнерских отношениях с магазином. Человек может обратиться к продавцу, выбрать у него товары и приобрести их за счет кредитных средств, оформив соглашение на месте. Особенность заключается в том, что это целевое кредитование и полученные деньги нельзя потратить на какие-либо другие покупки. Условия товарного кредита зависят банка-партнера. Это включает в себя процентные ставки, сроки погашения и другие условия. Оформление обычно происходит в магазине или в онлайн-сервисе продавца. Покупатель заполняет заявку и подписывает соответствующие документы. После одобрения кредита он может получить выбранный товар и начать выплачивать кредит в соответствии с условиями договора.

Чем грозит просрочка по товарному кредиту?

Просрочка по товарному кредиту может иметь серьезные последствия:

Неустойка или штрафы. С первого дня невыплат по кредиту банками взимается неустойка до 20% годовых. При этом начисление процентов на остаток долга продолжается. У банков есть также возможность наложить штраф за невыплату. Однако они не могут одновременно взимать с должника штраф и неустойку.
Испорченная кредитная история. Пропущенные платежи и просрочка негативно отразятся на кредитной истории клиента, так как всеми банками передается информация в БКИ, даже при оформлении товарных кредитов и рассрочек.
Судебный иск. При длительной задолженности и больших суммах банками практикуется подача исковых заявлений в суды. После положительного решения помимо долга по кредиту у должника будет долг за судебные издержки и работу адвокатов.
Действия коллекторов. Банки могут продавать долги коллекторским агентствам, которые занимаются взысканием с должника. В этом случае сам банк уже не предъявляет претензий к бывшему заемщику, так как его долг продан.

Итак, просрочка по товарному кредиту может привести к серьезным финансовым и правовым последствиям, поэтому важно всегда добросовестно выполнять свои кредитные обязательства и своевременно вносить платежи.