• 30 ноября 2023
  • Изменено: 30 ноября 2023
  • 92 просмотров
30 ноября 2023
Изменено:
30 ноября 2023
Время чтения:
92

Содержание

Что такое кредиты в Hoff?

Hoff — это российский гипермаркет мебели и товаров для дома, работающий по системе "всё в одном месте". На сегодняшний день в России существует 61 магазин Hoff, представленных в разных форматах: 48 гипермаркетов, 3 торговые точки Mini, 9 магазинов Home и 1 магазин Smart. Хофф предлагает комплексные интерьерные решения и широкий мультибрендовый ассортимент товаров для дома.

У покупателей магазинов Хофф есть возможность приобрести всё, что необходимо для дома начиная от мелкой бытовой техники и посуды, и заканчивая спальными гарнитурами, диванами и кухонными комплектами. Здесь можно можно совершить покупки в том числе и в кредит, будь то через официальный сайт, мобильное приложение на смартфоне, заказ по телефону через горячую линию или посещение салона.

Оплата также становится проще и доступнее, ведь на любой товар, представленный в розничных магазинах Hoff и в интернет-магазине, можно оформить кредит. Кредитные программы предоставляются разными банками, поэтому есть возможность выбора условий. Более того, предлагаются варианты рассрочки без первоначального взноса, что делает процесс покупок в Hoff более доступными для каждого клиента.

Плюсы и Минусы

Плюсы

  • Возможность создать комфорт сегодня. Благодаря кредитам, можно выплачивать стоимость приобретенной мебели и других товаров по частям, что позволяет не ограничивать свой бюджет. Можно купить необходимые для интерьера и комфортного проживания вещи уже сегодня, а вернуть за них деньги завтра.
  • Зафиксированная стоимость. Цена остается постоянной, несмотря на возможные изменения стоимости товаров на рынке. Это означает, что покупая товар в кредит, человек выплачивает первоначальную сумму договора, даже если цена повысится в магазине.
  • Можно получить больше выгоды. Оформляя кредитные программы в гипермаркете Hoff, покупателю сохраняют скидки и акции на приобретаемые товары. При этом минимальная сумма кредита всего 2 000 рублей, а максимальная — 500 000, поэтому покупатель не стеснен в выборе. Всё это позволяет с комфортом оформить покупку и создать уют в своем доме.
  • Разнообразные программы. В Хофф кредит можно оформить в банках-партнерах гипермаркета, которых в 2023 году десять. У каждого из них свои условия и можно выбрать наиболее выгодные. При этом клиент оформляет одну заявку и она направляется в разные банки, тем самым экономится время и ускоряется процесс.
  • Удобство оформления. Покупатели могут выбрать удобный вариант оформления покупок и кредитов. Выбрать товар и направить заявку на кредит можно в приложении Хофф, на его сайте или в магазине. Онлайн-сервис позволяет быстро обрабатывать заявки и предлагать покупателям разные варианты кредитования.
  • Быстрое рассмотрение. Процесс оформления кредита в Hoff занимает всего 15-30 минут, и не нужно никуда ехать. Это означает, что можно сразу же приступить к планированию обновления интерьера, без лишних хлопот.

Минусы

  • Навязывание страховок. В отзывах часто звучат жалобы о навязывании страховок вместе с кредитами. Это может увеличить общую стоимость переплат и привести к дополнительным расходам.
  • Проценты в рассрочке. Рассрочка без первоначального взноса может казаться удобной, но часто в нее заложены проценты, что увеличивает окончательную стоимость товара. Потребители должны быть внимательными к условиям рассрочки и понимать, сколько они будут переплачивать за удобство таких платежей.
  • Зависимость от кредита. Доступность товарных кредитов может привести к циклу необдуманных покупок. При этом повышается риск закредитованности и нарастания долга по кредитам. Невыполнение обязательств перед кредитором может повлечь за собой негативные последствия в виде начисления неустойки и снижения кредитного рейтинга.

Как оформить кредит в Hoff?

Оформление на сайте магазина

  1. Выбор товара. Выберите интересующие товары на официальном сайте Хофф. Если товары можно оформить в кредит, то рядом с ними будет плашка "Купить в кредит".
  2. Оформление заказа. Когда выбор полностью сделан и все товары отложены, то перейдите к их оформлению. В корзине нужно заполнить небольшую анкету, указав в ней персональные данные, а в блоке "Оплата" выбрать "Рассрочка или кредит".
  3. Ожидание звонка оператора. После успешного оформления заявки в интернет-магазине ожидайте звонка оператора гипермаркета Хофф. Он позвонит для уточнения некоторых вопросов, чтобы направить единое заявление на кредит в партнерские банки. С ним же можно проконсультироваться и подобрать лучший вариант кредитной программы.
  4. Принятие решения. Банки получают анкеты и обрабатывают их в течение нескольких минут. После этого устанавливается индивидуальная ставка и максимальная сумма. Когда оператор соберет все ответы от партнерских банков, то он позванивает клиенту, сообщая о том, какие банки и на каких условиях одобрили кредит. Покупатель выбирает лучший вариант и заключает договор.

Оформление в приложении магазина

  1. Установите приложение Hoff. Для начала работы нужно скачать и установить мобильное приложение с официального сайта гипермаркета.
  2. Выбор товара. Откройте приложение и выберите интересующие товары, откладывая их в корзину.
  3. Оформление заказа. В корзине нужно заполнить анкету, указав в ней персональные данные и контакты, а также выбрать тип платежа "С кредитом или рассрочкой". Не все товары доступны к покупкам по кредиту, а только те, у которых есть соответствующая плашка.
  4. Ожидание звонка оператора. Ожидайте звонка оператора, с которым можно обсудить программы банков и попросить сделать запросы на более выгодные предложения. Оператор также может задать дополнительные вопросы для заполнения заявки на кредит.
  5. Завершение сделки. На рассмотрение уходит не более часа и ответ поступит при звонке от оператора, а также по СМС. В завершении сделки клиент подписывает договор и получает купленные товары.

Условия и требования

Условия

  • Сумма. Минимальная сумма кредита — 2 000, а максимальная — 500 000 рублей.
  • Срок. Приобрести товары по кредиту или рассрочке можно на срок до 12 месяцев, а в акционные периоды — до 24 месяцев.
  • Ставка. Проценты по кредитам устанавливаются индивидуально для каждого клиента после проверки анкетных данных. В магазинах Хофф кредитные программы предоставляются разными банками и у каждого свои условия и ставки: Хоум Кредит, Сбербанк, МТС Банк, Ренессанс, ОТП, Совкомбанк, Почта Банк и другие.
  • Купоны и сертификаты. Кредиты и рассрочки могут быть применены к ценам, действующим на момент совершения покупок без использования купонов и сертификатов.
  • Товары со скидкой. Кредит распространяется на товары со скидкой, за исключением товаров, участвующих в акциях с особыми условиями, предусмотренными в соответствующих акционных правилах.
  • Бонусные рубли. Начисление бонусных рублей осуществляется в соответствии с правилами участия в бонусной программе лояльности "Hoff бонус."

Требования

  • Гражданство РФ. Покупатель, оформляющий кредит в Хофф, должен быть гражданином РФ.
  • Возраст. У каждой кредитной организации свои возрастные требования к клиентам. В большинстве случаев подать заявку могут граждане в возрасте от 20 до 70 лет.
  • Документы. Обязательно потребуется паспорт РФ, а в некоторых случаях кредитор может запросить дополнительные документы: СНИЛС, ИНН, пенсионное удостоверение и прочее.
  • Постоянная регистрация. У клиента регистрация по месту жительства должна быть в России, обычно в регионе присутствия кредитующей организации.

Способы получения денег

При товарном кредите в магазинах Hoff покупатель не получает деньги наличными на руки. Связано это со спецификой таких покупок, так как здесь участвуют в сделке три стороны: покупатель (заемщик), продавец и банк (кредитор). Покупатель выбирает, например, мебель у продавца, делает запрос в кредитную организацию, а при одобрении банк переводит стоимость товара продавцу. Таким образом, продавец сразу же получает всю стоимость товара от банка, покупатель забирает выбранную мебель и затем выплачивает банку ее стоимость.

На что обратить внимание

  • Процентная ставка. Внимательно изучите процентную ставку по кредиту. Ее размер зависит от условий кредитной программы банков-партнеров. Сравните все предложения, чтобы выбрать наиболее выгодное.
  • Дополнительные расходы. Изучите все дополнительные расходы, связанные с кредитом или рассрочкой. К таким платежам могут относиться комиссии, страховки, и другие сопутствующие расходы. Учтите их при расчете общей стоимости кредитного договора, так как они увеличивают переплату.
  • Политика возврата. Понимайте условия возврата товара, так как такая необходимость может возникнуть неожиданно. Узнайте, какие правила и ограничения применяются, и как это повлияет на кредит или рассрочку.
  • Правила бонусных программ. Сегодня во многих магазинах действуют программы лояльности с накоплением бонусов для активных клиентов. Уточните, будут ли такие начисления при использовании кредитных продуктов, есть ли какие-либо ограничения или нюансы.

Способы оплаты

Приобретая товары в магазинах Хофф по кредиту или рассрочке, покупатель заключает договор с кредитной организацией. В каждом банке могут предлагаться свои способы погашения:

  • Онлайн-банкинг. Клиенты банков могут погашать кредиты через личный кабинет или банковское мобильное приложение в любое удобное время. Платеж поступает моментально, если проводить внутрибанковский перевод по своим счетам. При оплате кредитов через сторонний онлайн-банкинг может взиматься комиссия и платеж поступает с опозданием до 3 дней.
  • Отделения кредитора. Можно оплатить кредит, посетив отделение банка-кредитора. При использовании данного способа платеж можно проводить наличными и по карте. Оператору необходимо представить паспорт и кредитный договор. Комиссия может взиматься при проведении платежей через кассу.
  • Сервисы Золотая Корона и Контакт. Часто банки сотрудничают с платежными системами, такими как "Золотая Корона" и "Контакт", что позволяет клиентам оплачивать кредитные обязательства через их сеть терминалов и пунктов обслуживания. Необходимо учитывать комиссионные сборы и сроки зачисления.
  • Терминалы и банкоматы банка. У банков есть сеть терминалов и банкоматов, часто расположенных в крупных торговых центрах. Через эти устройства можно провести платежи по кредитам, если указать данные из договора.
  • Электронные кошельки. Провести погашение кредитов можно через кошельки ЮМани или Qiwi. Необходимо знать реквизиты для совершения платежа, которые можно уточнить в договоре. Взимается комиссия и на транзакцию может уйти до 3 дней.

Мнение редакции

Кредиты в магазинах Hoff — это удобная опция для клиентов, решивших с комфортом обустроить свой дом уже сейчас, не дожидаясь накоплений средств. Несомненно, есть как положительные, так и негативные аспекты в использовании данной услуги, которые следует учитывать при принятии решения о кредите или рассрочке. С одной стороны, предоставление кредитов и рассрочек позволяет клиентам мгновенно получить доступ к необходимым товарам. Это удобно, поскольку покупатели могут сразу начать пользоваться покупкой, а гибкие условия банков могут сделать эту услугу более доступной для различных категорий заемщиков.

С другой стороны, необходимо внимательно анализировать условия кредитного договора, такие как процентные ставки, сроки погашения, наличие страхования, чтобы избежать переплат и финансовых затруднений. Клиенты также должны быть готовы к выполнению финансовых обязательств в течение всего срока договора. На условия сделки также оказывает существенное влияние выбор кредитующей организации и ее программы. Кредиты в магазине Hoff могут быть полезными, но их использование должно основываться на тщательном анализе и грамотном финансовом планировании. Важно выбирать подходящие условия, которые соответствуют потребностям и финансовым возможностям, чтобы сделать этот опыт выгодным и комфортным.

Вопросы и ответы

Как сделать возврат товара в Хофф, купленного в кредит?

Для возврата товара, который был приобретен в кредит в магазинах Hoff, следует выполнить следующие шаги:

  • Обратитесь в ближайший магазин Хофф, где была совершена покупка, и уведомите их о намерении вернуть покупку, а также назовите причину возврата.
  • Магазин проведет проверку товара, чтобы убедиться, что он соответствует условиям возврата. Важно, чтобы он имел товарный вид, все оригинальные комплектующие и упаковку.
  • После проверки и утверждения возврата магазин Hoff свяжется с банком-партнером, который предоставил кредит, и уведомит их о процедуре возврате.
  • После этого банком проводится запрос возврата ранее уплаченной суммы у продавца, а после поступления денег на счет проводится закрытие кредитного договора.

На всю процедуру может уйти до 30 дней, поэтому важно предварительно ознакомиться с условиями возврата и уточнить их в магазине.

Чем отличается кредит от рассрочки?

Кредит и рассрочка — это два разных финансовых инструмента, хотя они оба позволяют потребителям распределить оплату за товары на более длительный период. Главные различия между ними заключаются в следующем:

  • Кредит. Когда клиент оформляет товары в кредит, банк-партнер продавца предоставляет ему сумму, необходимую для покупок выбранных товаров. Он сразу получает свою покупку, обязуясь выплачивать кредитные платежи, включая проценты, в соответствии с условиями договора.
  • Рассрочка. При рассрочке магазин предоставляет товары сразу, но покупатель оплачивает их стоимость частями, без первоначального взноса и переплаты в виде процентов. Обычно по рассрочке периоды выплат небольшие — до года.

Оба варианта позволяют покупателям получить доступ к товарам уже сейчас, но они различаются по условиям и срокам погашения. Выбор между кредитом и рассрочкой зависит от финансовых потребностей и предпочтений покупателя.

Что такое товарный кредит и в чем его особенность?

Товарный кредит предоставляется банками, состоящими в партнерских отношениях с магазином. Человек может обратиться к продавцу, выбрать у него товары и приобрести их за счет кредитных средств, оформив соглашение на месте. Особенность заключается в том, что это целевое кредитование и полученные деньги нельзя потратить на какие-либо другие покупки. Условия товарного кредита зависят банка-партнера. Это включает в себя процентные ставки, сроки погашения и другие условия. Оформление обычно происходит в магазине или в онлайн-сервисе продавца. Покупатель заполняет заявку и подписывает соответствующие документы. После одобрения кредита он может получить выбранный товар и начать выплачивать кредит в соответствии с условиями договора.

Чем грозит просрочка по товарному кредиту?

Просрочка по товарному кредиту может иметь серьезные последствия:

  • Неустойка или штрафы. С первого дня невыплат по кредиту банками взимается неустойка до 20% годовых. При этом начисление процентов на остаток долга продолжается. У банков есть также возможность наложить штраф за невыплату. Однако они не могут одновременно взимать с должника штраф и неустойку.
  • Испорченная кредитная история. Пропущенные платежи и просрочка негативно отразятся на кредитной истории клиента, так как всеми банками передается информация в БКИ, даже при оформлении товарных кредитов и рассрочек.
  • Судебный иск. При длительной задолженности и больших суммах банками практикуется подача исковых заявлений в суды. После положительного решения помимо долга по кредиту у должника будет долг за судебные издержки и работу адвокатов.
  • Действия коллекторов. Банки могут продавать долги коллекторским агентствам, которые занимаются взысканием с должника. В этом случае сам банк уже не предъявляет претензий к бывшему заемщику, так как его долг продан.

Итак, просрочка по товарному кредиту может привести к серьезным финансовым и правовым последствиям, поэтому важно всегда добросовестно выполнять свои кредитные обязательства и своевременно вносить платежи.

Дополнительные материалы

`