Новый сервис на сайте госуслуг

Содержание

В случае принятия поправок в законодательство, предложенных Кабинетом министров РФ, на сайте госуслуг появится новый сервис. Граждане смогут, воспользовавшись этим сервисом, решать спорные вопросы по онлайн-покупкам.

Как сообщил премьер-министр России Михаил Мишустин, при возникновении претензии у покупателя к качеству услуги или товара, у него должна быть возможность представить поставщику эту претензию с минимальными трудностями.

Работа данного сервиса будет направлена на урегулирование спорных вопросов, с предложениями разных вариантов решения: возврат товара, замена на аналогичный или предоставление скидки на последующие приобретения.

В результате работы сервиса создадутся положительные условия для более действенной защиты прав потребителей и укрепится доверительное отношение к сфере интернет-продаж.