Россияне предпочитают онлайн-оформление услуг

Содержание

Согласно исследованиям “Альфа-Групп” и агентства AC&M, практически каждую четвертую услугу россияне оформляют в онлайн-формате.

Актуальность цифрового обслуживания у россиян растет планомерными темпами: в 2019 году индекс цифровизации составил 18%, а в прошлом году показатели выросли до 22%.

Индекс цифровизации наглядно демонстрирует спрос населения на цифровые услуги в сфере финансов, связи и купле-продаже.

Ныне самой активной по цифровизации является финансовая сфера - в ней индекс востребованности онлайн-сервисов составляет 55%.

В самой большой по численности пользователей сфере, торговле, индекс цифровизации составляет 20%. Эксперты отмечают, что несмотря на отставание от финансовой сферы, в торговле отмечаются высокие темпы спроса и большой потенциал к развитию цифровых сервисов.

Для расчета индекса цифровизации были использованы данные Альфа-Бнака, Билайна, Альфа Страхования и X5 Group.


Комментарии (0)
Здесь не опубликовано еще ни одного комментария
Оставьте свой комментарий
  1. Опубликовать комментарий как Гость.
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением

Последние новости