Что делать, если с карты списали деньги дважды?
Держатели банковских карт могут столкнуться с ситуацией, когда за покупки денежные средства списали повторно.
Такая ситуация возможна из-за сбоев в работе цепочки операций, которые отвечают за совершение покупки. Техническая проблема может возникнуть у самого клиента, в кредитной организации, у оператора платежной системы или даже в магазине. Чаще всего причиной «задвоения» является перерыв в интернет-соединении или сбой ПО.
Чтобы повторно списанные деньги вернулись на карту нужно обратиться с заявлением в банк. И в нем указать где и когда был куплен товар, сообщить точное время и дату повторного списания, а также назвать номер и сумму операции.
Эксперт Алексей Сизов советует пользователям завести отдельную карту для оформления онлайн покупок. И переводить на нее ровно столько, сколько планируете потратить на том или ином сайте.
Кроме того, он предупредил, что платить на незнакомых сайтах не стоит. В интернете активизировались мошенники, которые подделывают страницы известных ритейлеров. В итоге деньги уходят киберпреступникам.
Следуй за нами:
