Мошенники взяли кредит на ваше имя: что делать?

Прочитайте статью и узнайте шаги, которые помогут избавиться от незаконного кредита и исправить свою кредитную историю. Можно сидеть и переживать: «На меня взяли деньги в Сбербанке онлайн, что делать?!», но тут главное правильно себя повести и использовать все ресурсы, включая полицию, сами банки и прокуратуру. Используйте пример заявления в конце статьи.

Шаг №1: Не оплачивайте долг

Если вы это сделаете, то признаете, что сами брали деньги. Никто уже не будет разбираться с возвратом и не поверит в ваши рассказы о том, что мошенники взяли кредит на мое имя, что делать? Именно поэтому проще решаются дела, когда мошенники проворачивают махинации с кредитами, чем с дебетовыми счетами и картами.

Шаг №2: Сделайте запрос о кредите

Если знаете банк, в котором на вас оформили незаконный займ, то сразу пишите заявление о несогласии в саму кредитную организацию. Не забудьте оставить себе копию документа с информацией о том, когда и кем принято заявление. Потом просто идёте в полицию и, например, говорите: «На мое имя через интернет в Альфа банке взяли кредит, но я этого не делал. Разберитесь!».

Если известие о долге стало внезапным, например, когда хотели взять кредит, но вам отказали из-за задолженностей, то придётся выяснять подробности. Направьте бесплатный запрос через Госуслуги о вашей кредитной истории и изучите её. После того, как у вас на руках будут подробности о кредите, можно идти в полицию и писать заявление.

Шаг №3: Обратитесь в полицию

Именно у полиции есть все возможности и ресурсы, чтобы помочь. Если кредит оформлен через интернет, то они могут посмотреть из какого населённого пункта был запрос, какой номер телефона подтверждал операцию.

Не так уж и сложно доказать, что кто-то воспользовался вашими паспортными данными и халатностью кредитной организации, а вот найти мошенника уже сложнее, поэтому банки и полиция будут до последнего упираться и вешать долг на вас. Итак, что нужно требовать от полиции:

1. Пусть выдадут талон о регистрации вашего заявления. Просто устное заверение: «Мы всё решим, ждите, мы позвоним», - не принимается. Без документов не доказать даже ваш факт обращения, а сложные дела никто не любит.
   
   
2. Требуйте, чтобы полиция вынесла постановление в адрес банка или МФО о приостановлении начисления процентов по долгу. Пока идёт расследование банк будет вынужден приостановить штрафные санкции, а значит и судебным приставам будет до вас не добраться.
   
   
3. Настаивайте на разбирательстве в деле. Покажите, что настроены решительно и пойдёте дальше: в прокуратуру, ЦБ РФ, Роскомнадзор РФ, да хоть в приёмную президента!
   
   

Шаг №4: Напишите письменную жалобу в МФО или банк

С документами, которые взяли в полиции, идите в кредитную компанию или банк, где произошло недоразумение. Если, к примеру, долг в Сбербанке, то приходите и говорите: «Кто-то взял деньги на мое имя в Сбербанке, что делать. Вот документы из полиции, давайте разбираться».

У каждой компании есть специалист, который работает с такими делами, поэтому он сам проверит информацию по кредиту и если это ошибка банка, то постарается замять дело. Вам выдадут документ о том, что договор о займе или кредите считается незаключённым. Не исключено, что вопрос придётся решать через суд. Но на этом не всё, не забудьте про следующий шаг.

Шаг №5: Проследите, чтобы внесли изменения в вашу кредитную историю

Обговорите этот пункт сразу с представителем банка. Не соглашайтесь на его уверения в том, что уже ничего не исправить. Все данные в кредитной истории корректируются, поэтому пусть будут добры и исправят ваш рейтинг. Через несколько недель сделайте повторный запрос в БКИ и проверьте, исчезла ли информация о задолженности.

Обратите внимание, что все эти шаги сработают, если вы действительно стали жертвой мошенников. В ситуации, когда вас обманули и выманили пароль или данные кредитной карты, полиция будет разбираться дольше. Поэтому ни в коем случае не поддавайтесь уговорам «специалистов банка» сделать перевод и защитить ваши деньги.

Подведём итог

Бороться с мошенниками не просто можно, но и нужно. Но ещё сложнее вам будет противостоять системе. Каждый шаг важен в решении вашей проблемы, но ещё важнее найти неравнодушных людей на своей должности, которые ответственно возьмутся за дело. Человеческий фактор в таких делах играет не последнюю роль, поэтому наберитесь терпения и подойдите к вопросу взвешенно и без эмоций, хоть это и будет трудно.

Бонусом для вас пример заявления, которое поможет решить проблему с незаконным займом в МФО.

Пример заявления

ЦБ РФ
МВД РФ
Роскомнадзор РФ

От (ФИО, адрес, тел.)

Заявление

После того, как я заказал(а) кредитную историю на портале НБКИ, я выяснил(а), что в период (даты) неизвестными лицами на мое имя был оформлен займ в МФО______, на сумму _____________ руб.

Настоящим заявляю, что заявку на получение указанного микрозайма я не подавал, договор займа с МФО ______________ я не заключал, денежные средства мной получены не были.

Указанные действия содержат признаки преступления, предусмотренного ст. 159, 159.1 УК РФ.

Прошу МВД провести проверку, возбудить уголовное дело, привлечь виновных лиц к уголовной ответственности. Прошу МВД опросить работников МФО ___, и выяснить, с какой целью они оформили займ на мои паспортные данные, были ли фактически перечислены денежные средства, кому, на какие реквизиты, чем это подтверждается?

Прошу ЦБ РФ, в пределах своей компетенции, провести проверку, и рассмотреть вопрос о привлечении МФО ________ к ответственности за нарушение банковского законодательства, и законодательства о потребительском кредитовании, в том числе, при наличии оснований, в виде исключения из реестра микрофинансовых организаций, на основании ч. 1.1. ст. 7 ФЗ от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Прошу Роскомнадзор, в пределах своей компетенции, провести проверку, выяснить, на каком основании МФО ____ осуществляет обработку моих персональных данных без моего согласия, какие именно персональные данные имеет МФО, откуда они получены, соблюдается ли установленный законодательством порядок их хранения. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных, прошу привлечь МФО ____ к административной ответственности.

Дата, подпись

Приложение:
1. Кредитная история